SIA ”SALES HOUSE” privātuma politika
SIA "SALES HOUSE", reģistrācijas numurs: 44103077176, juridiskā adrese: Krišjāņa Valdemāra iela 100, LV-1013, Rīga (turpmāk – Sales House) ir uzņēmusies pienākumu aizsargāt klientu privātumu.
Saskaņā ar to esam sagatavojuši Privātuma politikas principus, kas attiecas uz klientu personas datu iegūšanu, izmantošanu, publicēšanu, nodošanu, glabāšanu un aizsardzību.Mūsu darbība tīmeklī notiek saskaņā ar Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem, Eiropas Parlamenta un Padomes Regulu (ES) 2016/679 (Vispārīgā datu aizsardzības regula jeb GDPR) un citiem piemērojamiem Eiropas Savienības tiesību aktiem.
Personas datu apstrādes tiesiskais pamats
1. Sales House apstrādā Klienta personas datus, balstoties uz šādiem tiesiskajiem pamatiem:
1.1. līguma noslēgšanai un izpildei - lai noslēgtu līgumu pēc Klienta pieteikuma un nodrošinātu tā izpildi;
1.2. normatīvo aktu izpildei - lai izpildītu saistošos ārējos normatīvajos aktos noteiktos pienākumus;
1.3. saskaņā ar Klienta - datu subjekta piekrišanu;
1.4. Sales House likumīgās interesēs - lai realizētu no Sales House un Klienta starpā pastāvošajām saistībām vai noslēgtā līguma, vai normatīvajiem izrietošās Sales House likumīgās tiesības un intereses.
2. Sales House likumīgās intereses ir:
2.1. veikt komercdarbību;
2.2. pārbaudīt Klienta identitāti pirms līguma noslēgšanas;
2.3. nodrošināt līguma saistību izpildi;
2.4. saglabāt Klientu preču un pakalpojumu pasūtījumus, kā arī piezīmes par tiem (piemēram mutiskas vai rakstiskas);
2.5. analizēt Sales House mājaslapas darbību un uzlabot to funkcionalitāti;
2.6. administrēt Sales House Klienta kontu;
2.7. reklamēt savas preces un pakalpojumus, nosūtot komerciālus paziņojumus;
2.8. nosūtīt ziņojumus par pasūtījuma un pirkuma līgumu izpildes gaitu;
2.9. novērst krāpniecību, ļaunprātīgu izmantošanu un citus drošības riskus;
2.10. administrēt pirkumus, maksājumus un pasūtījumus;
2.11. informēt sabiedrību par savu darbību;
2.12. aizsargāt savas tiesības un tiesiskās intereses strīdu gadījumā.
Personas datu apstrādes nolūki
3. Sales House apstrādā personas datus šādiem nolūkiem:
3.1. klienta identificēšanai;
3.2. līguma sagatavošanai un noslēgšanai;
3.3. preču piegādei un pakalpojumu sniegšanai (līguma saistību izpildei);
3.4. preču reklamēšanai un izplatīšanai jeb komerciāliem nolūkiem;
3.5. klientu apkalpošanai;
3.6. iebildumu, iesniegumu, pieprasījumu un sūdzību izskatīšanai un apstrādei;
3.7. norēķinu administrēšanai;
3.8. mājas lapas darbības uzlabošanai;
3.9. informācijas sistēmu drošības nodrošināšanai;
3.10. normatīvajos aktos noteikto pienākumu izpildei.
Personas datu apstrāde
4. Sales House apstrādā Klienta personas datus, izmantojot mūsdienu tehnoloģiju iespējas, ņemot vērā pastāvošos privātuma riskus un pieejamos organizatoriskos, finansiālos un tehniskos resursus.
5. Lai nodrošinātu ar Klientu noslēgtā līguma izpildi, Sales House var piesaistīt sadarbības partnerus atsevišķu preču piegādes vai pakalpojumu sniegšanas darbību veikšanai. Šādā gadījumā sadarbības partneri atkarībā no sniegtā pakalpojuma rakstura var darboties kā Sales House personas datu apstrādātāji vai kā atsevišķi personas datu pārziņi. Ja sadarbības partneris darbojas kā personas datu apstrādātājs, tas apstrādā Klienta personas datus tikai Sales House uzdevumā un saskaņā ar tā norādījumiem. Sales House ir tiesības nodot sadarbības partneriem Klienta personas datus tādā apmērā, kāds ir nepieciešams attiecīgo darbību veikšanai un līguma saistību izpildei. Sales House nodrošina, ka ar personas datu apstrādātājiem tiek noslēgtas normatīvajiem aktiem un GDPR prasībām atbilstošas personas datu apstrādes vienošanās.
6. Sales House sadarbības partneri (personas datu apstrādātāja statusā) nodrošinās personas datu apstrādes un aizsardzības prasību izpildi saskaņā ar tiesību aktiem un neizmantos personas datus citos nolūkos, kā tikai ar Klientu noslēgtā līguma saistību izpildei Sales House uzdevumā.
7. Sales House neizpauž trešajām personām Klienta personas datus izņemot šādus gadījumus:
7.1. piegādes, maksājumu, hostinga, informācijas tehnoloģiju, grāmatvedības, mārketinga un citu pakalpojumu sniedzējiem līguma izpildei;
7.2. ja Klients ir devis skaidru un nepārprotamu piekrišanu;
7.3. ārējos normatīvajos aktos paredzētajām personām pēc viņu pamatota pieprasījuma, ārējos normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā un apjomā;
7.4. ārējos normatīvajos aktos noteiktos gadījumos Sales House likumīgo interešu aizsardzībai;
7.5. Sales House leģitīmo interešu aizsardzībai normatīvajos aktos paredzētajā kārtībā
8. Personas datu glabāšanas notiek tik ilgi:
8.1. kamēr ir spēkā ar Klientu noslēgtais līgums;
8.2. kamēr ārējos normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā Sales House vai Klients var realizēt savas leģitīmās intereses;
8.3. kamēr pastāv juridisks pienākums attiecīgos datus glabāt;
8.4. kamēr ir spēkā Klienta piekrišana attiecīgai personas datu apstrādei, ja nepastāv cits datu apstrādes likumīgs pamats.
Piekļuve personas datiem un citas Klienta tiesības
9. Klientam ir tiesības saņemt normatīvajos aktos noteikto informāciju saistībā ar viņa datu apstrādi.
10. Klients ir tiesīgs pieprasīt informāciju par mērķiem kādiem tiek izmantoti viņa personas dati, pieprasīt viņa personas datu pārsūtīšanu plaši izmantotajā formātā viņam pašam vai trešajām personām, piekļuvi saviem personas datiem, to labošanu, apstrādes ierobežošanu, iebilst pret datu apstrādi, kā arī izmantot tiesības uz datu pārnesamību normatīvajos aktos noteiktajos gadījumos. Lai izvairītos no klienta datu un tiesību ļaunprātīgas izmantošanas, pieprasījumu var iesniegt tikai tādā formā, kas ļauj identificēt personas, kas iesniedz pieteikumu, identitāti (pieteikums jāparaksta digitālā veidā vai jāiesniedz personīgi Sales House). Sales House ir tiesības sniegt atbildi uz šādiem pieteikumiem 30 dienu laikā.
Klienta piekrišana datu apstrādei un tiesības to atsaukt
11. Klients piekrišanu personas datu apstrādei, kuras tiesiskais pamats ir piekrišana , var sniegt Sales House tīmekļa vietnēs (piemēram, komerciālu paziņojumu saņemšana u.c.), var dot www.adshop.lv un www.radiofanshop.lv.
12. Klientam ir tiesības jebkurā brīdī atsaukt datu apstrādei doto piekrišanu tādā pat veidā, kādā tā dota.
13. Piekrišanas atsaukums neietekmē datu apstrādes, kuras veiktas tajā laikā, kad Klienta piekrišana bija spēkā.
14. Atsaucot piekrišanu, nevar tikt pārtraukta datu apstrāde, kuru veic, pamatojoties uz citiem tiesiskajiem pamatiem.
Saziņa ar Klientu un komerciāli paziņojumi
15. Sales House sazinās ar Klientu, izmantojot Klienta norādīto kontaktinformāciju (telefona numuru, e-pasta adresi).
16. Saziņu par pakalpojumu līgumsaistību izpildi Sales House veic uz noslēgtā līguma pamata (piemēram, preču piegādes laiku saskaņošana, informācija par pirkumiem un rēķiniem u.c.).
17. Komerciālos paziņojumus Sales House nosūta saskaņā ar normatīvajiem aktiem un, ja nepieciešams, pamatojoties uz Klienta piekrišanu.
18. Klienta dotā piekrišana komerciālu paziņojumu saņemšanai ir spēkā līdz tās atsaukumam.
19. Klients jebkurā laikā var atteikties no turpmākas komerciālo paziņojumu saņemšanas.
20. Sales House pārtrauc komerciālo paziņojumu nosūtīšanu ne vēlāk kā trīs diennakšu laikā pēc Klienta pieprasījuma saņemšanas un apstrādes.
Mājaslapas apmeklējumi un sīkdatņu apstrāde
21. Sales House mājaslapas izmanto sīkdatnes. Sīkdatņu apstrādes noteikumi ir šeit.
22. Sales House mājaslapās var būt izvietotas saites uz trešo personu interneta vietnēm vai trešo personu saturs. Šādu vietņu un pakalpojumu izmantošanai piemērojami attiecīgo pakalpojumu sniedzēju privātuma un datu apstrādes noteikumi, par kuru saturu un datu apstrādi Sales House neatbild.
Citi noteikumi
Sales House prezumē, ka pirms mūsu tīmekļa vietņu izmantošanas, Jūs esat izlasījuši mūsu Privātuma politikas principus un noteikumus, kā arī esat akceptējuši tos. Mēs paturam tiesības veikt grozījumus Privātuma politikas galvenajos nosacījumos.
Visu ar Privātuma politiku vai datu apstrādi saistīto jautājumu un problēmu risināšanai, kā arī gadījumos, kad vēlaties atteikties no komercpaziņojumu saņemšanas vai pilnībā dzēst savus datus no sava profila, lūdzam sazināties ar mums, izmantojot elektroniskā pasta adresi birojs@smg.lv.
Ja uzskatāt, ka Jūsu personas datu apstrāde neatbilst normatīvo aktu prasībām, Jums ir tiesības jebkurā laikā vērsties Datu valsts inspekcijā vai Latvijas Republikas tiesā savu tiesību aizsardzībai.